من نمی‌توانم با دستگاهِ iOS خودم بر روی شبکه‌ی WiFi از TunnelBear استفاده کنم. این در حالی است که TunnelBear بر روی رایانه‌هایی که به این شبکه متصل هستند کار می‌کند.

ممکن است روتر و یا سرویس‌دهنده‌ی خدمات اینترنتی شما، پورت‌های مورد نیاز TunnelBear را برای دستگاه شما مسدود کرده باشد. مکانیزم وی‌پی‌انِ دستگاه‌های مبتنی بر iOS با مکانیزمِ وی‌پی‌ان در ویندوز و مک متفاوت است (IPSec و OpenVPN). همین مسأله می‌تواند احتمال مسدود بودن پورت‌های مورد نیاز را تقویت کند. پورت‌های مورد نیاز برای UDP عبارتند از پورت 500 و پورت 4500. لطفا پیش از اتصال به شبکه های WiFi اطمینان حاصل کنید که این پورت‌ها بسته نباشند.

علاوه بر این، برخی روترها تنظیمات IPSEC Pass-Through دارند که به شما اجازه می‌دهد پورت‌های مورد نیاز برای ارتباط وی‌پی‌ان در iOSها را باز کنید. می‌توانید با فعال کردن این امکان ببینید آیا TunnelBear هم‌چنان با مشکل مواجه است یا نه.