‫Hotspot Shield - مک

سوال‌های متداول

هات‌اسپات‌شیلد چه نوع از اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کند؟(بیشتر)

به گفته‌ی سازندگانِ فیلترشکنِ هات‌اسپات‌شیلد (Hotspot Shield):

هنگامی که اپلیکیشن هات‌اسپات‌شیلد را دانلود می‌کنید و یا به وی‌پی‌ان هات‌اسپات‌شیلد متصل می‌شوید یا هنگامی که به وب‌سایت‌های ما مراجعه می‌کنید، ما و هم‌چنین ارائه‌دهندگانِ خدماتِ شخص ثالثِ مرتبط با ما، به طور خودکار، اطلاعات مربوط به شما یا دستگاه‌تان را جمع‌آوری می‌کنیم.

در اینجا توضیحات کاملی درباره‌ی انواع اطلاعات خصوصی جمع‌آوری شده هنگام استفاده از خدمات ما آورده شده است:

۱. هنگام اجرا کردنِ اپلیکیشن هات‌اسپات‌شیلد، قبل از اتصال به وی‌پی‌ان، ما و ارائه‌دهندگان خدماتِ ما اطلاعات خاص دستگاهِ شما مانند شناسه‌ی منحصر به فرد موبایل، مدل سخت‌افزاری، نسخه‌ی سیستم‌عامل، زبان و اطلاعات شبکه (که به آن متصل هستید) را جمع‌آوری می‌کنیم.

ممکن است ما برای به دست آوردنِ مکان تقریبی‌تان (در سطح شهری) از آدرس اینترنتی (IP) شما استفاده کنیم، اما هرگز این آی‌پی را ذخیره نخواهیم کرد.

ما از این اطلاعات برای ارائه و بهبود خدمات، عیب یابی و انجام تجزیه و تحلیل خدمات استفاده می‌کنیم. ارائه‌دهندگان خدمات ما ممکن است آدرس‌های اینترنتی (IP) را برای اهداف بازاریابی جمع‌آوری کنند.

۲. هنگامی که به وی‌پی‌انِ هات‌اسپات‌شیلد وصل می‌شوید، آدرس اینترنتی (IP) شما را جمع‌آوری می‌کنیم، بلافاصله آن را رمزگذاری کرده و فقط برای همان مدت زمان استفاده از وی‌پی‌ان ذخیره می‌کنیم. پس از قطع ارتباط شما با سِرورهای وی‌پی‌ان (VPN)، آدرس IP شما نیز حذف می‌شود. ما آی‌پی شما را به دیگر فعالیت‌های آنلاین شما مرتبط نمی‌کنیم و آدرس اینترنتی (IP) شما را پس از قطع اتصال از وی‌پی‌ان ذخیره نمی‌کنیم.

۳. ما هیچ بازدید خاصی از وب‌سایت یا استفاده از اپلیکیشن را به هیچ کاربر خاصی نسبت نمی‌دهیم. ما فعالیت‌های آنلاین شما را ذخیره نمی‌کنیم و هرگز ‌دامنه‌ها یا اپلیکیشن‌های استفاده شده توسط شما را با شما، دستگاه شما و یا ایمیل‌تان مرتبط نمی‌کنیم. وب‌سایت‌های بازدید شده از طریق سِرورهای ما، برای اهداف زیر انبوهش و ذخیره می‌شوند: (۱) انجام تجزیه و تحلیل درباره‌ی خدمات ما، از جمله محاسبه‌ی اینکه کاربران ما، در مجموع، قادر به دسترسی به وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های خاص هستند یا خیر. (۲) رفع مشکلات و بهبود کیفیت خدمات.

بررسی امنیتی

هنگامی که وی‌پی‌ان هات‌اسپات‌شیلد متصل است، ما همه‌ی ترافیکِ بین دستگاه شما و سِرورهای خودمان را با استفاده از TLS 1.2 و با ویژگی forward secrecy بی عیب و نقص (ECDHE) و با استفاده از فناوری رمزگذاری داده 128-bit/256-bit AES GCM رمزگذاری می‌کنیم.

الگوریتم ChaCha20 Poly1305 نیز، علاوه بر دیگر الگوریتم‌های امنِ در حال حاضر، در دسترس و قابل تنظیم برای بهبود عملکرد است.

ترافیک آنلاین شما در شبکه‌های ناامنی مانند شبکه‌های وای‌فای عمومی در کافه‌ها، فرودگاه‌ها و غیره همیشه با اتصال به وی‌پی‌انِ هات‌اسپات‌شیلد رمزگذاری می‌شود.

• شرایط استفاده و حریم خصوصی این فیلترشکن به زبان انگلیسی از لینک زیر قابل دسترس است.

https://www.anchorfree.com/privacy-20180629/

لینک ثابت

تفاوت نسخه‌ی رایگان و الیت هات‌اسپات‌شیلد در چیست؟(بیشتر)

هات‌اسپات‌شیلد دو نسخه‌ی رایگان و الیت را برای کاربران در دسترس قرار داده است.

هاتسپات شیلد رایگان:

• تنها از کشور آمریکا می‌توان به عنوان موقعیت مجازی استفاده کرد

• در زمان بازدید از سایت‌هایی مانند BBC، نت فلیکس، Hulu، سایت های پورنوگرافی و ... صفحه ارتقا به سرویس الیت را نمایش می‌دهد.

• در بالای صفحه مرورگر، تبلیغات اسپانسرهای هات‌اسپات‌شیلد را نمایش می‌دهد. برای تغییر از سرویس رایگان به الیت باید به حساب کاربری خود شوید و این سرویس را تغییر دهید.

هاتسپات شیلد الیت:

• برای موقعیت مجازی می‌توانید یکی از کشورهای آمریکا، بریتانیا، استرالیا و یا ژاپن را انتخاب کنید.

• می‌توانید بدون محدودیت از تمام وبسایت‌ها بازدید کنید.

• هیچ‌گونه تبلیغاتی در صفحه‌ی شما نمایش داده نخواهد شد.

• زمانیکه هات‌اسپات‌شیلد را برای اولین بار اجرا می‌کنید، سرویس رایگان فعال خواهد شد. برای استفاده از سرویس الیت، باید با نام کاربری و کلمه عبور حساب کاربری الیت خود وارد شوید.

لینک ثابت

آیا سرعت هات‌اسپات‌شیلد رایگان با هات‌اسپات‌شیلد الیت تفاوت دارد ؟(بیشتر)

عموما کاربران سوال‌هایی در رابطه با تفاوت سرعت بین نسخه‌های مختلف هات‌اسپات‌شیلد می‌پرسند. پاسخ مشخصی برای این پرسش وجود ندارد، چرا که فاکتورهای زیادی مانند شرکت ارائه‌دهنده‌ی سرویس اینترنتی، سرعت واقعی آپلود و دانلود شما، فاصله فیزیکی شما با سرور، موقعیت مکانی واقعی شما، ساعتی که از سرویس استفاده می‌کنید و نوع سخت افزارهای مورد استفاده‌تان می‌تواند بر روی سرعت شما تاثیر مثبت یا منفی داشته باشد.

لینک ثابت

چرا هات‌اسپات‌شیلد وصل نمی‌شود؟ ( مک )

دلایل متعددی می‌تواند باعث شود که هات‌اسپات‌شیلد بر روی پلتفرم مَک با مشکل اتصال مواجه شود. در ادامه تعدادی از دلایلی شرح داده می‌شوند.

• کاربر بیش از یک VPN یا نرم‌افزار پراکسی بر روی سیستم نصب کرده است: زمانی که شما بیش از یک وی‌پی‌ان یا نرم‌افزار پراکسی بر روی سیستم‌تان نصب کرده باشید، همه‌ی آن‌ها تلاش می‌کنند که برای اتصال به سرورهای پاسخگوی خود، تنظیمات را تغییر دهند. به همین دلیل تنظیمات برای یکی یا همه‌ی این نرم‌افزارها به درستی انجام نمی‌شود و یکی یا همه‌ی آن‌ها از کار بازخواهند ماند. همیشه مطمئن باشید که تنها یک وی‌پی‌ان/پراکسی را در آن واحد اجرا کنید. این مساله شامل تمامی افزونه‌های مرورگر مانند Ghostery نیز می‌شود. در صورتی که تمام نرم‌افزارهای پراکسی و وی‌پی‌ان‌های اضافه را حذف کرده‌اید و همچنان برای اتصال با مشکل روبرو هستید، به بخش تنظیمات شبکه مراجعه کرده، سرویس اینترنتی که استفاده می‌کنید را حذف و مجددا آن را اضافه کنید.

• کاربرانی که از یک کشور تحت فیلتر به هات‌اسپات‌شیلد متصل می‌شوند: در حال حاضر هات‌اسپات‌شیلد فعال بر روی پلتفرم مک در کشورهای ایران، چین، پاکستان، قطر و عمان از سوی دولت این کشورها مسدود شده است. البته ما همچنان کاربرانی از این کشورها داریم که با پلتفرم مک به سرورها متصل می‌شوند، اما این ارتباطات پایدار نیستند.

• کاربرانی که از دیوار آتشی (Firewall) استفاده می‌کنند که هات‌اسپات را مسدود می‌کند: این یکی از رایج‌ترین دلایل برای کار نکردن هات‌اسپات‌شیلد است. در صورتی که از دیوار آتش بر روی سیستم یا روتر خود استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که قوانینی برای اجازه دسترسی هات‌اسپات‌شیلد وضع کرده باشید.

• کاربرانی که از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس استفاده می‌کنند و این نرم‌افزارها با هات‌اسپات‌شیلد تداخل دارد: مشهورترین نرم‌افزار آنتی‌ویروسی که با هات‌اسپات‌شیلد تداخل دارد وب روت (Webroot Anti-Virus) است. زمانی که وب روت فعال باشد، هات‌اسپات‌شیلد برای برقراری ارتباط با سرورها با مشکل مواجه می‌شود. به شما پیشنهاد می‌کنیم که با پشتیبانی وب روت تماس بگیرید و از آن‌ها راه حلی برای برطرف کردن این مشکل بخواهید.

• کاربرانی که از گوگل‌کروم یا فایرفاکس استفاده می‌کنند: این مشکلی است که کمتر کسی با آن مواجه می‌شود اما کاربرانی وجود دارند که برای استفاده از هات‌اسپات‌شیلد بر روی یکی یا هر دوی این مرورگرها با مشکل مواجه شده‌اند. در صورتی که از این دو مرورگر استفاده می‌کنید و با مشکل مواجه شدید، پیشنهاد می‌کنیم که از این پس از سافاری استفاده و این مرورگر را به مرورگر اصلی خودتان تبدیل کنید.

لینک ثابت